1. Müügieelne teenuse protsess
1-1. Vastuvõtuteenistus
Võtke soojalt vastu külalislahendusi, mõistke klientide vajadusi, pakkuge professionaalseid tooteid, toote müügipunkte ja rakendussoovitusi.
1-2. Äriläbirääkimised
Suhtle klientidega üksikasjalikult, vastake klientide küsimustele, pakkuge tootekonsultatsiooni.
1-3. Esitage kehtivad dokumendid
Pakkuge klientidele klientide usalduse suurendamiseks ettevõtte kvalifikatsioonitunnistust, tootekvalifikatsioonisertifikaati ja muid seotud dokumente.
1-4. Lepingu sõlmima
Klientide vajaduste ja äriläbirääkimiste tulemuste kohaselt sõlmige mõlema poole õiguste ja kohustuste selgitamiseks ametlik müügileping.
1-5. Maksta sissemakse
Lepingu kohaselt koguge tellimuse kehtivuse tagamiseks kliendi ettemakse.
2. müügivälise teenuse protsess
2-1. Kaubasaaja saab lepingu
Kaubasaaja võtab vastu ja vaatab läbi müügilepinguid, et tagada lepinguteabe täpsus.
2-2. Laotorude ja koguste inventuur
Laohaldur vastavalt lepingunõuetele kontrollige piisava varude tagamiseks toodete tüüpi ja kogust.
2-3. Tootmisliin
Korraldage tootmisliin vastavalt lepingu nõuetele ja varudele, et tagada õigeaegne kohaletoimetamine.
2-4. Laotorude pakkimine ja pakkimine
Pärast toote tootmise valmimist pakib ja kasti toodet ohutu transpordi tagamiseks.
2-5. Kontakti logistika kohaletoimetamiseks
Valige sobiv logistikameetod, korraldage kohaletoimetamine ja teavitage klienti tarneteabest õigel ajal.
2-6. Tasakaalu taastamine
Pärast toote installimise lõpuleviimist nõutakse kliendi saldo tagasimüügitehingu lõpuleviimiseks.
3. Pärast müügi teenuseprotsessi
3-1. Kliendisuhtlus
Sõbralik suhtlus klientidega, vastake klientide küsimustele, lahendage kliendiprobleeme.
3-2. Müügijärgne kaebuste käsitlemine
Saate klientide kaebusi, kuulake hoolikalt klientide nõudmisi, töötlege õigeaegset töötlemist ja tagasiside töötlemist.
3-3. Tagasi külastusprobleemide käitlemise rekord
Tehke tagasitulekute rekord müügijärgse kohtlemise kohta, tagage klientide rahulolu ja parandage pidevalt müügijärgset teenust.
